Ich will nicht sagen, dass die Kunden immer Unrecht haben, aber Leute die keine Ahnung von der Komplexität des Bahnverkehrs haben, können auch nichts objektiv bewerten und wollen meist nur meckern, denen geht es da nicht um Tatsachen, sondern sie wollen ihren Frust ablassen. Und für genau diese Leute sind solche Seiten ein gefundenes Fressen.
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