Naja, "die Bahn" kann man vielleicht vergleichen mit "der Regierung". Niemand würde ernsthaft sagen, dass man doch erstmal abwarten soll, was deren Reformen so bringen. Jeder sagt einfach und zu jeder Zeit seine Meinung. Dabei kommt viel Unsinn raus, weil unabhängig vom Wissensstand jeder bei allen Themen mitredet. Auf höherer Ebene ermöglicht sich so aber auch ein Diskurs. Rumgepoltere über die Bahn sollte man etwa so gelassen sehen wie politisches Geschimpfe. Anders ist es natürlich, wenn Zugbegleiter oder Bahnmitarbeiter für Dinge in Haftung genommen werden, die sie nicht beeinflussen können.
Die Medien werden das Bild der Bahn von sich aus nicht verbessern. Das kann sie nur selbst tun. Die enormen Probleme der jüngeren Vergangenheit waren ja nicht durch Medien oder Meckerköppe verursacht, sondern durch die Bahn und die Fahrzeughersteller. Bessert sich hier die Situation (z.B. durch einen saisonunabhängigen konstanten Fahrzeugbestand), so bessert sich langfristig auch die Wahrnehmung und die Presse. Denke ich.
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